قوانین
تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال بیتمارت افیکس
کاربران موظفند پیش از ثبت‌نام، تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش، به ثبت نام اقدام کنند.
· کاربران سایت تایید می‌کنند که همه‌ی فعالیت‌هایشان در بیتمارت افیکس، طبق قوانین جمهوری اسلامی انجام خواهد شد و هیچ فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهد داد.
· احراز هویت برای استفاده از خدمات بیتمارت افیکس الزامی است و کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح خود هستند. در صورت تخلف از این قاعده، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و بیتمارت افیکس می‌تواند خدمات را متوقف کند و موارد تخلف را به مراجع مربوطه ارجاع دهد. بیتمارت افیکس متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محفوظ نگه دارد.
· کاربران بیتمارت افیکس تعهد می‌کنند که از خدمات سایت تنها برای خود استفاده کنند و هر گونه استفاده از حساب کاربری برای شخص دیگری که فرآیند احراز هویت را تکمیل نکرده، به عهده‌ی کاربر خواهد بود. شماره حساب و آدرس کیف پول جهت برداشت رمزارز باید متعلق به کاربر باشد و انتقال آن به شخص دیگر مجاز نیست.
· کاربران موظف به همکاری در حفظ امنیت دارایی حساب کاربری خود هستند و در صورت نیاز، با تیم بیتمارت افیکس تماس تصویری برقرار کنند. همچنین، در صورت درخواست نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، برداشت رمزارز تا ۷۲ ساعت پس از واریز از طریق درگاه شتابی محدود میشود.
· کاربران بیتمارت افیکس تأیید می‌کنند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال آگاه هستند و با این موضوع موافقت دارند.
· بیتمارت افیکس به عنوان یک بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ مسئولیتی در قبال معاملات کاربران و سود یا زیان حاصل از آن ندارد.
· هرگونه سهل انگاری در حفظ اطلاعات امنیتی، از جمله رمز عبور، به عهده‌ی کاربر است و بیتمارت افیکس هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد. بهتر است از رمز عبور پیچیده و امن و استفاده از کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
· بیتمارت افیکس تضمین می‌کند که دارایی‌های کاربران را به بهترین شکل ممکن و با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ خواهد کرد. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، بیتمارت افیکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
· مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول برای برداشت ارزهای دیجیتال به عهده‌ی کاربر است. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌ها در کیف پول مقصد، بیتمارت افیکس مسئولیتی نخواهد داشت.
· • بیتمارت افیکس در قبال واریز توکن یا کوین به اشتباه یا کوین‌هایی که پشتیبانی نمی‌شوند، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. با توجه به مکانیسم ذخیره‌سازی سرد، امکان استخراج این توکن‌ها با استفاده از ولت ثالث وجود ندارد. بنابراین، مسئولیت هرگونه واریز اشتباه به عهده‌ی کاربر است و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
· درخواست برداشت ریال از حساب کاربری به سرعت بررسی میشود و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پس از ثبت انجام میشود. زمان واریز پول به حساب کاربران بستگی به محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی دارد که ممکن است متفاوت باشد. برای اطلاعات بیشتر، میتوانید به قوانین انتقال وجه بین بانکی (مانند پایا و ساتنا) مراجعه کنید.
· کاربر موافقت می‌کند که به جز در مواردی که مورد تعهد بیتمارت افیکس قرار دارد، حق هیچ گونه دعوت، ادعا یا شکایتی از سایت بیتمارت افیکس، مدیران، کارمندان و همکاران آن را ندارد.
· اگر بیتمارت افیکس به اشتباه یا بدون احترام به حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر انتقال دهد یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی رخ دهد، بیتمارت افیکس حق دارد به صورت مستقل و بدون نیاز به هیچ گونه مجوز رسمی از کاربر، اقدام به رفع اشتباه و برداشت وجوه از حساب کاربر نماید. تشخیص بیتمارت افیکس درباره وقوع اشتباه یا پرداخت بدون احقیقت و لزومی برای برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر هرگونه اعتراض و ادعایی در خصوص عملکرد بیتمارت افیکس را از خود ساقط می‌نماید.
· • در صورت بروز هر گونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، بیتمارت افیکس حق دارد به صورت مستقل آن معامله را ابطال کرده و دارایی‌های هر دو طرف را به حساب خودشان بازگرداند. در صورتی که اشکال از سوی بیتمارت افیکس باشد، بیتمارت افیکس موظف است که خسارت را تعویض کند و در غیر این صورت، کاربر هرگونه اعتراض و ادعایی در خصوص عملکرد بیتمارت افیکس را از خود ساقط می‌نماید.
· در صورت استفاده نادرست از کد ریفرال در بیتمارت افیکس و انجام فعالیت‌های خلاف قانون، تمام مسئولیت به عهده کاربر است و بیتمارت افیکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده از سیستم معرفی خود ندارد. همچنین، بیتمارت افیکس اختیار دارد که در صورت مشاهده هر گونه سوء استفاده، کد معرف را باطل کند و حساب کاربر را بسته کند بدون نیاز به دستور قضایی.
· در صورت فوت یا ناتوانی کاربر، بیتمارت افیکس حق دارد به محض آگاهی از این موضوع، وجوه ریالی کاربر را به حساب اعلام شده‌اش واریز کند. همچنین، درباره دارایی رمزارز، بیتمارت افیکس می‌تواند آن را به ریال تبدیل کرده و به حساب مذکور واریز کند. این امکانات براساس مستنداتی که توسط ذینفعان ارائه شده و توسط واحد حقوقی بیتمارت افیکس تایید شده باشند، انجام میشود. کاربر با اطلاع از این قوانین در زمان افتتاح حساب کاربری در بیتمارت افیکس موافقت می‌کند و افراد ثالث یا وراث، حق اعتراض یا ادعایی در این زمینه را نخواهند داشت.
· توصیه ما در بیتمارت افیکس این است که به هیچ عنوان دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی منتقل نکنید. اگر از بیتمارت افیکس یا هر پلتفرم ایرانی برای انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با اکسچنج‌های تحت تحریم‌های آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل کوین بیس، کراکن، اف تی ایکس و بایننس استفاده می‌کنید، بهتر است به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی پرهیز کنید. در صورت لزوم، بهتر است از یک ولت شخصی استاندارد مانند لجر یا ولت‌های نرم‌افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده کنید و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی خود و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. راهکارهایی مانند تتر محافظت شده و پرایوسی کوین‌ها که در بیتمارت افیکس پشتیبانی می‌شوند، برای این منظور مناسب خواهند بود. با توجه به اینکه امکان رصد تمامی بسترهای خارجی جهت شناسایی آدرس‌ها و بلوکه کردن اموال و همچنین شناسایی رفتارهای نادرست توسط کاربر در این بسترها، برای بیتمارت افیکس امکان پذیر نیست، استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی کاملاً با کاربر بوده و هیچ گونه مسئولیتی بر عهده بیتمارت افیکس قرار نمی‌گیرد.
لغو سفارش در صورت قیمت‌گذاری غیرمتعارف
در صورتی که قیمت‌گذاری غیرمتعارف اتفاق بیفتد، سفارش لغو خواهد شد. در بازارهای محلی، وجود عمق بازار کم می‌تواند منجر به نمایش قیمت‌های معاملاتی که بیشتر یا کمتر از قیمت واقعی رمزارزها هستند، شود. این ممکن است به دلیل عدم آشنایی برخی کاربران با بازار رخ دهد و آنها سفارشاتی با قیمت اشتباه ثبت کنند. همچنین، به دلیل عدم تمایز بین سفارش محدود و سفارش حد ضرر یا ثبت قیمت اشتباه، در بسیاری از موارد، کاربران ممکن است باعث ایجاد تغییرات قیمتی غیرمنطقی و به عبارت دیگر، رنج شدید قیمتی شوند که این موضوع ممکن است به ضرر آنها باشد.
با وجود هشدارهای مکرر بیتمارت افیکس دربارهٔ قیمت‌گذاری‌های غیرمتعارف، مشاهده‌ی ارسال مکرر سفارشات با قیمت اشتباه از سوی کاربران امری رایج است. به دلیل این مشکل، امکان لغو معاملات در بیتمارت افیکس فراهم شده است. به این ترتیب، با توجه به تعداد و حجم معاملات در رنج قیمت مورد نظر، همچنین اختلافات قیمتی با قیمت لحظه‌ای بازار، ممکن است تمام یا بخشی از معاملات لغو شود. اگرچه امکان وجود دارد که هیچکدام از این معاملات لغو نشود. این ویژگی به احتمال بازگشت بخشی از ضرر و زیان ناشی از ارسال سفارشات غیرمتعارف به فردی که اشتباه کرده، می‌افزاید. این اقدام به دلیل نبود تغییرات قیمت واقعی و صرفا به دلیل اشتباه در قیمت‌گذاری انجام میشود، بنابراین افرادی که با قیمت‌های غیرمعمول معامله کرده‌اند، در این مورد حق ندارند. کاربران پذیرفته‌اند که بیتمارت افیکس به‌منظور رعایت عدالت در معاملات، مسئول تصمیم‌گیری در این خصوص خواهد بود. معاملات لغو شده تأثیرات خود را در نمودار معاملات خواهند گذاشت و لغو آنها باعث اصلاح نمودار نخواهد شد. به‌همین دلیل، در نمودار شمعی، این معاملات به‌صورت روشن نمایش داده می‌شوند و سایه‌های بلندی تشکیل می‌شوند که صرفاً به دلایل توضیح داده شده است. بنابراین، نمودار بیتمارت افیکس به‌عنوان مرجع نمایش قیمت‌های واقعی معاملات شناخته نمی‌شود. با افزایش عمق بازار و سطح آگاهی کاربران، قوانین لغو سفارشات با قیمت غیرمتعارف لغو خواهد شد.
هزینه ها و کارمزد ها
هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در بیتمارت افیکس مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه کارمزدها و هزینه خدمات می‌باشد.
شرایط بازیابی توکن‌ها
بیتمارت افیکس از مکانیسم HD wallet برای ایجاد ولت‌های کاربران به شکل کلد استفاده می‌کند، که در این روش، کلید خصوصی کلد ولت‌ها به یکدیگر مرتبط می‌شوند. این روش نگهداری از دارایی کاربران را بسیار امن‌تر می‌کند.
بدلیل اینکه بیتمارت افیکس توسط این مکانیسم دارایی‌های کاربران را نگهداری می‌کند، امکان استخراج کلید خصوصی ولت‌ها به صورت آنلاین و انتقال آنها به ولت‌های دیگر که توکن‌های مختلف را پشتیبانی می‌کنند، وجود ندارد. این کار امنیت کل دارایی‌های کاربران را به خطر می‌اندازد.
همچنین، زیرا تراکنش‌های تخلیه به صورت آفلاین انجام میشود و برنامه‌نویسی باید برای هر کوین و توکن به صورت جداگانه انجام شود، امکان تخلیه فقط برای کوین‌ها یا توکن‌هایی که بیتمارت افیکس از آنها پشتیبانی می‌کند، وجود دارد. بنابراین، ارسال توکن یا کوینی که بیتمارت افیکس پشتیبانی نمی‌کند، امکان تخلیه و بازیابی آن را نخواهد داشت. این امکان تنها در صورتی وجود دارد که برای آن توکن خاص، مکانیسم آفلاین تراکنش برنامه‌نویسی شود.
طبق قوانین بیتمارت افیکس، مسئولیت ارسال هرگونه توکنی که توسط بیتمارت افیکس پشتیبانی نمی‌شود با خود کاربر است و زمان بازیابی آن قابل تعیین نیست. ممکن است این فرآیند ماه‌ها به طول بینجامد و بیتمارت افیکس در قبال بازیابی توکن‌هایی که کاربران به اشتباه ارسال کرده‌اند، هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
قوانین مربوط به اجزای کارکردی
بیتمارت افیکس شامل اجزای کارکردی و قابلیت‌های مختلفی است که هر یک طبق قوانین و ملاحظات اطلاع‌رسانی شده برای آنها مدیریت می‌شوند. برای اطلاع از این قوانین به کانال تلگرام بیتمارت افیکس و صفحات مربوط به سوالات متداول ، طرح ارجاع کاربران و بازارهای رمزارزی بیتمارت افیکس مراجعه نمایید.
فرآیند تایید هویت
به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی و افزایش امنیت کاربران، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در دو سطح کاربری انجام میشود:
· ثبت نام با شماره تماس: با شماره تماس خود در بیتمارت افیکس ثبت‌نام کنید و با وارد کردن کد تایید ارسالی ثبت‌نام شما انجام میشود. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود.
· ثبت اطلاعات هویتی: با وارد کردن نام و نام خانوادگی، کدملی و تاریخ تولد و بارگذاری یک مدرک هویتی سطح ۱ به شما اعطا میشود و پس از آن میتوانید، در بیتمارت افیکس شروع به معامله کنید.
· تأیید تلفن ثابت و آدرس: به منظور ارتقاء به سطح ۲ کاربری، وارد کردن اطلاعات سکونتی الزامیست.
· تأیید تصوير احراز هويت: به منظور ارتقاء به سطح ۲ کاربری، ارائه تصویر سلفی کاربر، الزامیست که از دو طریق احراز هویت هوشمند و ارائه تصویر سلفی با برگه اعلام موافقت با قوانین، می‌تواند انجام شود. پس از این مرحله سطح ۲ به شما اعطا میشود و میتوانید با سقف های بیشتری برداشت انجام دهید.
· پس از ثبت‌نام در بیتمارت افیکس، برای دریافت اطلاع رسانی های مختلف توصیه میشود ایمیل خود را ثبت کنید و برای دسترسی های بیشتراز شماره تماس به نام خودتان استفاده کنید.
· برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد سطوح کاربری، مدارک مورد نیاز برای ارتقاء و محدودیت های هر سطح به صفحه سطوح حساب کاربری در بیتمارت افیکس مراجعه فرمایید.
تغییر در قوانین
هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت بیتمارت افیکس به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.